1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform winway — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform winway.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. winway berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana peruntukan dalam dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali dinyatakan sebaliknya. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma terkini yang berkuat kuasa.
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh winway, anda dikehendaki mendaftar akaun pengguna yang sah. Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirakan yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa bayaran balik.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta penahanan sebarang baki di dalamnya sehingga siasatan selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. winway tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan winway dengan segera melalui [email protected].
- Pendaftaran hanya dibenarkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas.
- Penggunaan identiti orang lain untuk mendaftar adalah dilarang sepenuhnya.
- Akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat palsu boleh ditutup pada bila-bila masa.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform winway hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun:
- Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menyerang infrastruktur teknikal winway.
- Berkongsi akaun dengan pihak lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
- Terlibat dalam sebarang aktiviti yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi, atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
- Menyebarkan kandungan yang mengandungi hasutan, fitnah, atau yang bertentangan dengan undang-undang Malaysia.
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
winway berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang difikirkan sesuai, termasuk melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
4. Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform winway dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan mereka menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama mereka sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran milik pihak lain tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.
Deposit
Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. winway tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga. Sekiranya deposit anda tidak diterima dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk siasatan lanjut.
Pengeluaran
Pengeluaran hanya boleh diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam situasi yang diluluskan oleh winway. Pengguna dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. winway berhak menahan pengeluaran sehingga pengesahan yang memuaskan diterima sekiranya terdapat sebarang keraguan berkaitan identiti atau kesahihan transaksi.
Sebarang cukai, caj bank, atau bayaran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya dan bukan winway.
5. Dasar Akaun — Penggantungan dan Penutupan
winway berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
- Pelanggaran terma dan syarat ini atau mana-mana dasar yang berkaitan.
- Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyalahgunaan platform yang disyaki.
- Aktiviti yang mungkin memudaratkan reputasi atau kepentingan winway.
- Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan.
- Akaun yang tidak aktif dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut dasar dalaman winway.
Dalam kes penutupan akaun kerana pelanggaran terma, sebarang baki dalam akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Keputusan winway berhubung penutupan akaun dan baki yang berkaitan adalah muktamad.
Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan winway. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur standard yang ditetapkan.
6. Had Liabiliti, Harta Intelek dan Perubahan Terma
Had Liabiliti
winway tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal, atau keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan. Pengguna menerima bahawa pertaruhan mengandungi risiko kewangan dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, perisian, dan bahan yang terdapat di platform winway adalah hak milik eksklusif winway atau pihak pemberi lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubahsuai, atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada winway.
Pautan Pihak Ketiga
Platform winway mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. winway tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Penggunaan pautan tersebut adalah atas risiko pengguna sendiri.
Perubahan Terma dan Undang-undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini boleh dipinda oleh winway pada bila-bila masa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini dan kuat kuasa secara serta-merta melainkan dinyatakan sebaliknya. Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia. Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di [email protected].
Ada Pertanyaan Lanjut?
Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian terma ini, semak Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan winway terus melalui emel.